FAQ

Die Preise auf unserer Webseite sind sehr eng kalkuliert, damit wir unseren Kunden den bestmöglichen Preis anbieten können. Wir haben aber immer wieder besondere Angebote, bei denen bestimmte Produkte zum Teil stark reduziert werden. 

Wir beziehen unsere Produkte von verschiedenen Händlern und Distributoren rund um die Welt, um euch immer die besten Produkte anbieten zu können.  Wir achten streng darauf, keine Produkte zu verkaufen, die dazu führen könnten, dass unsere Kunden Probleme bekommen könnten.

Die Lieferzeit findest du in den Produktbeschreibungen. Bitte überprüfe regelmäßig deine E-Mails, um immer auf dem neuesten Stand bzgl. deiner Bestellung zu sein.

Du erhältst von uns eine Bestellbestätigung per E-Mail. Wenn du ein Produkt mit einer Lieferzeit von 1-2 Minuten bestellt hast, erhältst du das Produkt direkt in einer separaten Mail. 

Keine Sorge, du erhältst immer eine Mail von uns, sobald sich der Status deiner Bestellung ändert. Das gilt auch, wenn deine Bestellung abgeschlossen wurde. Wir schreiben dir, wenn du von deiner Seite aus noch etwas anpassen musst, damit wir deine Bestellung fortsetzen können.

Das ist nicht schlimm. Schick uns einfach eine E-Mail an support@loot4games.gg zusammen mit deiner Bestellnummer und wir werden die Daten anpassen.

Überprüfe bitte als erstes, ob dir das Geld abgebucht wurde. Wenn dies der Fall ist und du wirklich keine E-Mail erhalten hast, kontaktier uns bitte per E-Mail unter support@loot4games.gg .

Du kannst bei uns mit AmazonPay, Paysafecard, Kreditkarte, SOFORT, giropay und Kryptowährungen wie Bitcoin zahlen. Dir fehlt eine Bezahlmethode? Schreib uns und wir schauen, ob wir diese in Zukunft auch anbieten können!

Damit du mit Paysafecard bezahlen kannst, musst du im Checkout als Zahlungsart "QuickPay" auswählen. Wenn du ein Produkt über 30 Euro kaufen möchtest und mehrere Paysafecards dafür besitzt, ist es nicht möglich direkt damit über QuickPay zu bezahlen. Wir haben dafür aber eine Lösung! Klicke oben auf "Mein Konto" und erstelle anschließend ein Kundenkonto. Unter "Deine Wallet" kannst du dann jede Paysafecard einzeln einzahlen über den Anbieter "QuickPay", bis du den Kaufbetrag für dein gewünschtes Produkt errreicht hast. Wähle dann im Check-Out die Option "Mit Wallet zahlen", um das Produkt mit deinem aufgeladenen Guthaben zu kaufen. 

Klicke dafür oben auf "Mein Konto" und erstelle anschließend ein Kundenkonto. Unter "Deine Wallet" kannst Du dann einen Geldbetrag deiner Wahl einzahlen, dafür stehen dir alle unsere Bezahlmethoden zur Verfügung. Um mit deinem Wallet Guthaben ein Produkt zu bezahlen, musst du im Check-Out die Option "Mit Wallet zahlen" auswählen.

Die Adresse wird lediglich zur Betrugspräventation für unseren Shop genutzt. Grundsätzlich ist sie für eine Bestellung nicht notwendig und du wirst von uns keine Post oder Rechnungen nach Hause erhalten. Bei physischen Produkten stehen entsprechende Hinweise dabei.

Grundsätzlich können wir nur Bestellungen erstatten, die noch nicht abgeschlossen sind. Bei Keys & Codes ist ein Umtausch nach Erhalt des Kunden ausgeschlossen. Bei Accounts & Serviceleistungen von uns sind Erstattungen in Ausnahmefällen möglich.

Wir arbeiten bereits seit einigen Jahren in der Gamingbranche und streben stets danach, den bestmöglichen Service zu bieten. Du findest außerdem auf unserer Instagram-Seite eine Übersicht mit unseren Partnern. 

Wenn du deine Zugangsdaten angibst, hast du in der Regel ein Produkt bestellt, dass nicht innerhalb weniger Stunden fertig gestellt wird. Wir können daher nicht darauf warten, dass Kunden uns im passenden Moment den Code zusenden, damit wir uns in deren Account einloggen können. Wir bitten daher vorsorglich darum, diese in deinem Konto zu deaktivieren, damit wir deine Bestellung schnellstmöglich abschließen können. 

Ein kleines Risiko besteht immer und dessen sollte man sich bewusst sein. Allerdings möchten wir unsere Kunden stets zufrieden stellen und würden bei einem Bann in den meisten Fällen einen Ersatzaccount stellen, insofern uns das möglich ist. Seit unserem Release im Jahre 2020 gab es bisher nur sehr wenige gebannte Kunden und mit diesen konnten wir alle zufriedenstellende Lösungen finden. Also keine Sorge!

Dies wird in der Produktbeschreibung erklärt.

Ja, diesen Service bieten wir unseren Kunden kostenfrei an. Auf der jeweiligen Produktseite steht in dem Fall die Frage „Sollen wir den Code für dich aktivieren?“. Wähle diesen einfach aus und wir erledigen den Rest für dich, damit du das Produkt anschließend nutzen kannst.

Ja! Wir haben dafür eine Extraseite, die du unten auf unserer Startseite finden kannst. Diese heisst „Partnerprogramm“. Dort kann jeder, der Partner werden möchte, sich seinen Affiliate-Link erstellen. Standardmäßig erhält ein Partner eine Provision in Höhe von 5% von jedem Produktverkauf. Zudem erhalten deine Abonnenten gleichzeitig einen Rabatt in Höhe von 3%, wenn sie deinen Rabattcode nutzen oder deinen Partnerlink aufrufen.

Ja, dafür hast du eine extra Übersicht. Auf diese kannst du zugreifen, wenn du unten auf unserer Startseite die Seite „Partnerprogramm“ öffnest, während du bei uns eingeloggt bist. Dort steht die Höhe deiner Provision, dein Rabattcode, deine Verdienste sowie die Klicks auf deine Partnerlinks.

Du kannst dir jederzeit neue Partnerlinks erstellen, die jedoch zufällig sind und auf eine Seite von Loot4Games deiner Wahl weiterleiten bzw. auf die Startseite, wenn du nichts weiter einträgst. Wir können dir auf Anfrage einen eigenen Partnerlink freischalten, der dann eine Endung nach Wahl hat für dich, wie beispielsweise dein Rabattcode.

Ja, bei uns kann grundsätzlich jeder Verkäufer werden. Nutze dafür bitte das "Verkäufer werden" Formular, das du unten rechts auf unserer Startseite finden kannst. Nachdem du dieses ausgefüllt hast, werden wir uns zeitnah mit dir in Verbindung setzen.

Wir kaufen grundsätzlich keine einzelnen Codes von Kunden ab. Unser Verkäuferformular richtet sich an Händler, welche uns regelmäßig mit einem Produkt beliefern wollen oder zumindest einen gewissen Bestand für ein Produkt haben.